ISO 17025 Explicada: Porque só laboratórios acreditados podem emitir certificados de calibração válidos

Já ouviu falar na norma ISO 17025? Se tem uma balança no seu negócio e quer garantir resultados fiáveis e obter certificados de calibração reconhecidos, este é um conceito que deve conhecer. Descubra tudo sobre esta norma.

Quando falamos de pesagem, calibração, ensaios laboratoriais e controlo metrológico, há uma referência incontornável: a NP EN ISO/IEC 17025.

Mas o que significa, na prática, esta norma?
E porque é que apenas laboratórios acreditados segundo a ISO 17025 podem emitir certificados válidos?

O nosso especialista em Metrologia, Marcos Azevedo, responde a estas e outras perguntas sobre o tema.

O que é a norma ISO 17025?

A NP EN ISO/IEC 17025 é a norma internacional que define os requisitos gerais de competência para laboratórios de ensaio e calibração.

Foi desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e é reconhecida em todo o mundo como o referencial para demonstrar que um laboratório opera com rigor e resultados fiáveis.

Na prática, esta norma estabelece um conjunto de critérios específicos que deve cumprir: desde as qualificações dos técnicos e as condições das instalações, até aos equipamentos que utiliza, os procedimentos que segue e a forma como gere registos e documentação.

Trata-se de um referencial que assegura de forma contínua que os laboratórios:

• Conduzem operações com competência técnica comprovada;
• Usam métodos validados na calibração e nos ensaios;
• Asseguram a rastreabilidade metrológica de acordo com os padrões internacionais;
• Controlam a incerteza de medição em cada processo;
• Têm um sistema de gestão de qualidade implementado.

No fundo, a ISO 17025 fornece um reconhecimento formal de que o laboratório tem competências técnicas e independentes para prestar o serviço de calibração.

O que significa ser um "laboratório acreditado"?

Para um laboratório ser acreditado não basta cumprir os requisitos da norma. É necessário que uma entidade independente avalie e reconheça formalmente essa competência.

Em Portugal, essa entidade é o Instituto Português de Acreditação (IPAC).

Num processo contínuo, com auditorias regulares, garante que o laboratório mantém os seus padrões ao longo do tempo. Ou seja, a acreditação não é uma conquista permanente, é um reconhecimento que requer renovação e um compromisso com a qualidade.

Quando um laboratório de calibração é acreditado pelo IPAC segundo a ISO 17025, isso quer dizer que:

• Foi sujeito a auditorias técnicas rigorosas;
• Demonstrou competência nas grandezas e intervalos para os quais está acreditado;
• Mantém um controlo contínuo através de avaliações periódicas;
• Integra a rede internacional de reconhecimento mútuo.

Ou seja, trabalhar com um laboratório acreditado significa que os certificados de calibração que recebe têm validade técnica e reconhecimento internacional.

Porque é que só laboratórios acreditados podem emitir certificados válidos?

Esta é, talvez, uma das questões que mais importa esclarecer.

Qualquer entidade pode fazer uma calibração e emitir um "relatório". Mas nem todas podem emitir um certificado com validade reconhecida.

Para que um certificado seja aceite em auditorias de qualidade e processos de certificação, tem de ser emitido por um laboratório acreditado.

É essa acreditação segundo a ISO 17025 que garante que o laboratório tem:

1. Rastreabilidade metrológica

As medições estão ligadas, através de uma cadeia ininterrupta de calibrações, aos padrões nacionais e internacionais.

2. Incerteza de medição declarada

O documento apresenta a incerteza associada ao resultado, um elemento obrigatório em auditorias e sistemas de qualidade.

3. Competência técnica comprovada

Os técnicos, métodos e equipamentos foram avaliados por uma entidade competente.

4. Aceitação em auditorias e certificações

Em contextos como ISO 9001, IFS, BRC ou auditorias internas de qualidade, apenas certificados acreditados garantem conformidade plena.

E tudo isto ajuda a assegurar que está a proteger o seu negócio com mais rigor e com documentação reconhecida pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ) e outros organismos nacionais e europeus.

Como é que a ISO 17025 se aplica à pesagem?

Se pesa produtos diariamente no seu negócio, a precisão não é apenas uma questão técnica, é também uma questão económica, de controlo de qualidade e de conformidade do produto.

Desde balanças de precisão a básculas-ponte industriais, qualquer desvio pode significar perdas financeiras e não conformidades em auditorias.

A calibração realizada por um laboratório acreditado, como é o caso do CALLMARQUES, assegura que os seus equipamentos operam dentro dos parâmetros exigidos e que dispõe de documentação tecnicamente válida para comprovar essa conformidade.

Escolha o CALLMARQUES como o seu laboratório acreditado.

Num contexto industrial cada vez mais exigente, trabalhar com um laboratório acreditado é uma boa prática que também lhe oferece uma salvaguarda técnica e estratégica para o seu negócio.

O laboratório CALLMARQUES, inserido na Balanças Marques, é um dos laboratórios acreditados pelo IPAC em Portugal, com a acreditação n.º M0095, reconhecida desde 2012.

Parte de uma empresa com mais de meio século de experiência no setor da pesagem, traz todo o know-how de um fabricante que comercializa e opera um pouco por todo o mundo.

Destaca-se ainda na área da Massa por ter sido o segundo laboratório em Portugal com maior gama e capacidade técnica para a calibração de instrumentos de pesagem: desde 1 miligrama até às 60 toneladas.

Isso significa que, ao escolher o CALLMARQUES para calibrar as suas balanças ou básculas-ponte, recebe um certificado de calibração com validade reconhecida a nível nacional e internacional, emitido com o rigor e a rastreabilidade exigidos pela norma ISO 17025.

Em resumo...

Tal como nem todas as balanças são iguais, nem todos os procedimentos de calibração têm o mesmo valor. Um certificado só é verdadeiramente válido em todos os contextos quando é emitido por um laboratório acreditado, que opera de acordo com a norma ISO 17025 e cujos resultados são rastreáveis e reconhecidos pelas entidades competentes.

Se ainda tem dúvidas sobre a calibração dos seus equipamentos de pesagem ou quer saber mais sobre os serviços do CALLMARQUES, entre em contacto connosco.

Estamos sempre disponíveis para o ajudar a fazer as escolhas certas para o seu negócio.